Поддержка

Нужна помощь? На этой странице показан самый быстрый способ связаться с командой Santiago, где найти логи, которые помогут нам диагностировать проблему, и как получить бесплатную подписку, если вы переходите с другого антидетект-браузера.

Связаться с командой

Быстрее всего получить помощь через наш Telegram-канал. Отправьте короткое сообщение с описанием того, что вы делали и что пошло не так.

Канал	Ссылка	Для чего лучше всего
Telegram	t.me/santiago_browser	Вопросы, баг-репорты, помощь с аккаунтом, бонус за переход
Маркетинговый сайт	santiago-browser.com	Тарифы, загрузки, общая информация
Документация	docs.santiago-browser.com	Руководства, решение проблем, справочник по автоматизации

Перед обращением: быстрая самопроверка

У многих проблем есть быстрое решение, которое можно попробовать самостоятельно:

Загляните на страницу Частые ошибки — там описаны известные сообщения и их решения.
Просмотрите FAQ с ответами на частые вопросы.
Убедитесь, что приложение обновлено — см. Обновления и настройки.
Если профиль не запускается, проверьте, что подписка активна, на странице Состояния лицензии.

Найти свои логи

Если команда запросит логи для диагностики проблемы, вы можете получить их прямо из приложения. Откройте папку Логи внутри Santiago, затем прикрепите нужный файл к сообщению в Telegram.

Переходите с другого антидетект-браузера?

Если вы сейчас платите за конкурирующий антидетект-браузер, вы можете получить бесплатную подписку Santiago на срок, равный остатку вашей текущей лицензии. Напишите в Telegram, чтобы получить её, — команда расскажет все детали.

Обо всём, что входит в платный тариф, читайте на страницах Тарифы и цены и Бонус за переход.

Связанные страницы

Частые ошибки — сообщения об ошибках и их исправление
FAQ — часто задаваемые вопросы
Тарифы и цены — что входит в каждый тариф
Бонус за переход — детали получения подписки на остаток срока
Обновления и настройки — как поддерживать приложение в актуальном состоянии